Hoy por hoy, Internet se ha convertido en una necesidad. Su alcance cada día es mayor, lo mismo que sus posibilidades. Pero más allá de su aspecto tecnológico, Internet se convierte en un nuevo paradigma desde el punto de vista de la comunicación: se recrean los procesos de intercambio de información entre las personas y las organizaciones que comparten el ciberespacio o espacio virtual (empresas grandes y pequeñas, instituciones -gubernamentales, no gubernamentales, educativas-, grupos de usuarios, etc.).
Por lo tanto, una solución en Internet no puede limitarse sólo al campo gráfico o tecnológico; existen millares de sitios en Internet que incluyen las últimas tecnologías y son de rápido acceso pero que nadie ve, porque no ofrecen nada novedoso ni interesante a los navegantes. De la misma forma, gran cantidad de websites llenos de contenido interesante naufragan en el ciberespacio porque nadie puede acceder a ellos o su diseño no los hace navegables. Finalmente, con frecuencia encontraremos websites con buena infraestructura tecnológica y contenido abundante, pero carentes del lenguaje interactivo necesario para ofrecer una visita agradable y lograr en el usuario el objetivo principal: que vuelva una y mil veces más.
La consultoría en diseño interactivo para Internet busca evaluar un sitio web (o participar en la creación de éste) de acuerdo con criterios técnicos, creativos, de contenido y de mercadeo, a la luz del objetivo principal del negocio y los alcances en tiempo y dinero que se hayan establecido como guías para su implementación.
