Estamos frente a procesos que el hombre no imaginaba hace 20 años. La revolución tecnológica posibilitó en la últimas dos décadas que la información pudiera ser convertida en datos consultables por cualquier persona desde cualquier lugar del planeta (y fuera de él). Además de marcar un hito histórico, este avance nos plantea retos y dudas de orden práctico: ¿Qué pasa con el soporte tradicional de medios (papel, cintas, casetes)? ¿Cómo saber que estamos apostándole a lo correcto? ¿A dónde van a parar los derechos de autor? ¿Quién regula las reglas en un territorio como Internet, que es de todos pero no es de nadie?

Aunque esas preguntas nos inquietan, sus respuestas solo las conoceremos a medida que recorramos los caminos que se nos abren. Por eso la pregunta realmente importante es: ¿Qué camino tomar? La mejor respuesta parte de entender que la revolución no fue solo tecnológica, sino también de orden conceptual: el viejo sueño de "todo al alcance de todos" se está haciendo realidad a través de los medios interactivos, en particular de Internet. Es en el espacio virtual donde encontramos la mejor manera de entender estos cambios que alcanzan todos los ámbitos: desde el esquema del pensamiento, donde la curiosidad, la intuición y la lógica han desplazado a la memoria, hasta el ámbito de las relaciones comerciales, donde la tradicional cadena de productor-intermediario-consumidor cambia completamente su sentido y genera nuevos modelos de negocio antes inimaginados.

Para entender este esquema debemos remitirnos a la forma como pensaba el hombre: se ponía metas para ir de un punto a otro. La diferencia hoy por hoy es que hay ¡miles de puntos de partida y miles de puntos de llegada! Para responder al reto debemos dejar atrás el pensamiento lineal, limitado y excluyente y aceptar con emoción la idea de múltiples posibilidades, en un mundo de pensamiento no-lineal, infinito y que incluya la mayor cantidad de variables a nuestro favor. ¡Es el momento de salir del laboratorio a enfrentar el mundo real! "No lineal" es más que un juego de palabras: es la representación conceptual de la forma como se mueve el mundo hoy en día.